湘南歩楽Log

@歩楽のデイリーLog 不定期ながらB級グルメやPC関連を記録してます♫

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Storeアプリが起動しない Windows10

   

Windowsストアが起動しない

ストアが起動中にクラッシュする。

現在、2台のWindows Insider Program版Windows10(製品版ではない)ではストアがクラッシュする。Windows10の製品版2台は正常に起動する。

イベントビュアー(イベントビュアー⇒Windowsログ⇒Application)をみると、

ストアが起動中にクラッシュする

 

その内容は以下の通り

障害が発生しているアプリケーション名: WinStore.Mobile.exe、バージョン: 2015.7.22.2、タイム スタンプ: 0x55b03689
障害が発生しているモジュール名: twinapi.appcore.dll、バージョン: 10.0.10240.16397、タイム スタンプ: 0x55af1390
例外コード: 0xc000027b
障害オフセット: 0x000000000006687f
障害が発生しているプロセス ID: 0x397c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d0ceb5fb5bdeae
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_2015.7.22.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.Mobile.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\twinapi.appcore.dll
障害が発生しているパッケージの完全な名前: Microsoft.WindowsStore_2015.7.22.0_x64__8wekyb3d8bbwe
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App

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対処1 Windowsストアキャッシュのクリア(WSReset.exe)

①検索チャームボックスで 「WSReset」 と入力し、検索結果の 「WSReset」をクリックする

検索チャームで 「WSReset」 と入力

②再起動後、Windows ストアが起動したら 正常復帰である。

 

ストアキャッシュのクリアにて、1台は復帰できた

ストアキャッシュのクリア後

コマンドが用意されているぐらいだから、結構頻繁に起こる現象のようだ。

もう1台は、変わらずストアは起動しない。⇒次回 別の方法を試みる。記録は以下に補足していく予定だ。

BuildUP 2015/11/06 23:33追記

対処2 単純BuildUp

ストアキャッシュのクリアで駄目な場合は、安定版のBuild Upが近道じゃないかと思っていた。ところが、日常使用していないPCにはなかなかUpdateの到来が来ない。

その頃、「PT3の初期化問題」が発生し、それに時間を取られていた。また普段使用しないPC環境でもっと使用しないStoreアプリは常に先送られてしまっていた。気がつけば9月22日ごろからこのHDDには電源投入がされていなかった。

ISOファイルで最新のBuild10565をダウンロードして、McAfee Enterprise8.8 Patch3とMcAfee AgentをUninstallし setup.exeを叩いてBuildUpを行った。

Buildは 10240⇒10565に移行。

結果

Storeアプリにアクセスが可能となる

PT2も動作完了。

Windows Update よりも ISOファイルの更新が確実と判定できた。

Storeアプリにアクセスが可能となる

 - パソコン ,

 

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Comment

  1. こんにちは。
    私もまったく同じ現象が起きており、大変困っています。
    私はマシンを5台、Windows10にしていますが、1台だけこの現象が起きています。
    そのマシンは、家族全員のアカウントが登録されていて、なんと私以外のアカウントでは正常に作動するのです!
    ほかのマシンで動かせばよいといってしまええばそれまでですが、現象が起こっているマシンは母艦なので、そのマシンで動いてくれないといろいろと不都合があります。
    「フォト」と「Windows DVD Player」が動かないのは致命的です。
    何か方法が見つかりましたら、その時はこの記事の追記でぜひ教えてください。よろしくお願いいたします。

    • horaku より:

      エイエヌソフト 永田氏 さん、コメントありがとうございます。

      安定版のBuildを待っていたら時間が経ってしまってます。
      単純BuildUp しました。Storeアプリはアクセス可能です。

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